CUESTIONES LEGALES
Reglas claras, viajes felices
1. Aceptación del servicio
Al contratar los servicios de Selladas, el/la cliente declara haber leído y aceptado los presentes términos y condiciones. El trabajo comienza una vez confirmado el pago inicial y aceptada la propuesta personalizada enviada tras la reunión “Tu Sello, Tu Viaje”.
2. Servicios entregados
Selladas ofrece planificación, coordinación y ejecución integral de experiencias de viaje personalizadas. Esto incluye: diseño del itinerario, reserva de servicios (vuelos, hoteles, traslados, experiencias), propuestas de estilo y gestión de proveedores.
3. Cambios y modificaciones
Todo cambio solicitado por el/la cliente deberá ser informado por escrito. Selladas evaluará la factibilidad y posibles costos asociados. Algunos cambios pueden no ser posibles si ya se han efectuado reservas no reembolsables o si la etapa del proceso lo impide.
4. Cancelaciones y devoluciones
Debido a la naturaleza personalizada de nuestros servicios, no se realizarán devoluciones parciales ni totales una vez iniciado el trabajo de planificación.
En caso de fuerza mayor (catástrofes naturales, enfermedades graves, cierre de fronteras), Selladas podrá evaluar la opción de reprogramar la experiencia o aplicar parte del monto ya abonado a un nuevo viaje.
5. Responsabilidad
Selladas actúa como intermediaria entre el cliente y los proveedores externos (hoteles, aerolíneas, transportes, servicios locales). Por tanto, no se hace responsable por cancelaciones, demoras, modificaciones o incumplimientos de terceros, aunque intervendrá para facilitar soluciones cuando sea posible.
6. Pagos
Los pagos deben realizarse por transferencia bancaria o tarjeta de crédito, según lo acordado. En algunos casos, se podrá ofrecer el pago en cuotas. El detalle de fechas y montos será incluido en la propuesta aceptada por el/la cliente.
7. Uso de imagen y privacidad
Selladas podrá solicitar autorización para usar imágenes del viaje con fines promocionales, previa aprobación del grupo. Todos los datos personales serán tratados con confidencialidad.
8. Propiedad intelectual
Todo contenido entregado (propuestas, moodboards, itinerarios, material gráfico) es propiedad intelectual de Selladas. No está permitida su reproducción, uso parcial o total sin contratación formal del servicio.
Listo lo serio. Seguimos con lo soñado...
No mata el mood, pero lo ordena.